问题描述（故障现象）	解决方案	技术提供来源
1、win10下运行腾讯视频死机或蓝屏	强制关闭操作系统并重新开机，将腾讯视频在程序和功能选项卸载掉此程序并重启操作系统。原因：腾讯视频与win10操作系统兼容性存在问题。	戴尔电脑技术部
2、游匣系列玩某款游戏FPS跑不到30桢以上	原因：游戏没有在独立上运行。解决办法：运行英伟达控制面板--全局设置--选择英伟达高性能显卡--应用。	戴尔电脑技术部
3、没有声音的解决方案，系统更新的BUG导致的无声音问题，可以去官网下载对应的声卡驱动覆盖安装即可。
4、BiOS自动升级过程，大概会经历5分钟左右的时间，耐心等待。过程中保持交流电源不要断电，不要人为关机。
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