系列或机型	相关说明	质保细则
1、inspion 灵越消费类笔记本	产品包含：笔记本、二合一笔记本、反转笔记本、G系列游戏本。质保时间：购机之日起整机2年内有限质保、电池质保一年（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。注：此类产品质保标准只限于个人消费；企业单位采购不享受国家强制3C质保标准。	保修状态查询服务续保延长服务（出厂180天外）延长服务（出厂180天内）
2、inspion 灵越消费类台式机	产品包含：标准台式计算机、微型台式机计算机、游戏类型家用台式计算机、一体机等隶属于此类型计算机。质保时间：购机之日起整机3年内有限质保（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。注：此类产品质保标准只限于个人消费；企业单位采购不享受国家强制3C质保标准。
3、XPS 系列	产品包含：笔记本、二合一笔记本、反转笔记本、台式计算机、一体机等隶属于此类型计算机。质保时间：购机之日起整机2年内有限质保、电池质保一年、台式机一体机为3年内有限质保（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。注：此类产品质保标准只限于个人消费；企业单位采购不享受国家强制3C质保标准。包含：7*24小时在线技术支持、工程师免费上门服务。
4、Alienware 外星人系列	产品包含：笔记本、台式计算机等隶属于此类型计算机。质保时间：购机之日起整机3年内有限质保、电池质保一年（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。注：此类产品质保标准只限于个人消费；企业单位采购不享受国家强制3C质保标准。包含：7*24小时在线技术支持、工程师免费上门服务。
5、Vostro 成就系列	产品包含：标准台式计算机、微型台式机计算机、游戏类型商用台式计算机、一体机等隶属于此类型计算机。质保时间：购机之日起整机3年内有限质保、部分机型为4年内有限质保（硬盘3年不返还）；笔记本产品质保时间为2年内有限质保（部分机型包含一年意外保护服务）；享受工程师下一工作日上门服务（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。
6、chengming 成铭系列	产品包含：标准台式计算机、微型台式机计算机、游戏类型商用台式计算机。质保时间：购机之日起整机3年内有限质保；享受工程师下一工作日上门服务（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。
7、显示器	自购买之日起3年内，享受上门高级更换服务。（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；享受国家强制3C质保标准（购机之日起出现质量问题 7日内包退包换、15日之内包换新机）；不支持7天无理由退货。
8、服务器工作站	产品包含：刀片式服务器工作站、台式服务器工作站。质保时间：购机之日起整机3-5年内有限质保（具体机型配置需单独协商）；享受工程师下一工作日上门服务（非质量问题比如：跌落、进液体、自然灾害造成的损失不予质保）；一对一电话支持。包含：7*24小时在线技术支持、工程师免费上门服务。不支持7天无理由退货。
9、配件配套外设产品	电源、主板、显卡、硬盘、内存（非人为故障为3年内有限保修）；键盘、鼠标、音响、移动电源（含：笔记本电源适配器）等外设产品非人为故障质保时间为1年内有限质保。不支持7天无理由退货。
10、服务卡	增值服务卡（为了特定用户需求，增设的服务内容保障。）包含：意外保护卡、延保卡。注：需单独购买对应类型的服务卡；不支持7天无理由退货。